หัวข้ออบรม "การทำงานเป็นทีมภาครัฐเพื่อมุ่งผลสัมฤทธิ์ในงานบริการประชาชน

คุณภาพในการทำงานเป็นทีม (Quality-Based Teamwork)

การนำองค์การที่ประสบความสำเร็จในการจัดการในบริบทภาครัฐ และการป้องกันความล้มเหลวในวิธีที่องค์กรในภาครัฐได้พบกับความท้าทายใหม่ ๆ การเปลี่ยนแปลงและดำเนินการกระบวนการจัดการคุณภาพโดยรวม ผลตอบแทนที่ได้รับการแสดงให้เห็นว่ามีประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานที่มีความพึงพอใจและการผลิตที่สูงขึ้น

หน่วยงานจะได้รับการกระตุ้นที่คุณเรียนรู้วิธีการจากการปรับปรุงคุณภาพขององค์การบริหารส่วนท้องถิ่นทั้งองค์การบริหารส่วนจังหวัด เทศบาล,องค์การบริหารส่วนตำบล ฯลฯแบการเอาชนะความท้าทายของงานราชการและภายใต้การเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมของการทำงานเป็นทีมในการดำเนินการมีความสุขมากกับวิธีการจัดการกระบวนการใหม่ ๆ เหล่านี้สามารถปรับเปลี่ยนการทำงานไปสู่ความสัมฤทธิผลได้

จุดประสงค์สำคัญในการเรียนรู้ (Key Learning Points)

1. การเปลี่ยนแปลงจากความล่าช้า (red-tape) ไปสู่ผลสำเร็จของาน

2. การอิงความสำคัญกับการทำงานเป็นทีมและให้ความสำคัญกับประชาชนต้องมาก่อน

3. การอิงวิธีการใหม่ ๆในการนำความคิดไปใช้ และการนำไปสู่การปฏิบัติในองค์การของตนเอง

4. เหตุผลกลใดที่การบริการลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จในกระบวนการปรับปรุงคุณภาพ

รายชื่อวิทยากร

-ดร.ปัญญารักษ์ ปานทอง ผู้บริหารและที่ปรึกษาเครือข่ายการฝึกอบรม

- ผศ.ดร.ทวิพันธ์ พัวสรรเสริญ และคณะ ผู้ออกแบบหลักสูตรและวิทยากรฝึกอบรม

วันเวลาที่ใช้ในการฝึกอบรม ใช้เวลา 1 วัน

กำหนดการฝึกอบรม

การฝึกอบรมใน ภาคเช้า

07.00-08.30 น. ลงทะเบียนเข้ารับการอบรม

09.00-10.30 น. ปัญหา และอุปสรรคในการบริหารงานท้องถิ่น

10.30-10.45 น. พักเบรก อาหารว่างและกาแฟหรือน้ำดื่ม

10.45-12.00 น. การจัดโครงสร้างทีมงานเพื่อการแก้ปัญหา

12.00-13.00 น. พักรับประทานอาหารกลางวัน

การฝึกอบรมใน ภาคบ่าย

13.00-14.30 น. การจัดทำworkshop ในการทำงานเป็นทีม

14.30-14.45 น. พักเบรก อาหารว่างและกาแฟหรือน้ำดื่ม

14.45-16.00 น. กลยุทธ์ในการใช้นวัตกรรมการทำงานเป็นทีมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และการสร้างความพึงพอใจในผู้รับบริการ

16.00-16.15 ประเมินผลการฝึกอบรม และรับใบประกาศนียบัตร